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东亚银行江门支行开展预防威胁抢劫演练
发布时间:2014-07-07 阅读:...
       为加强营业网点员工处置突发事件的应急能力,提高员工的服务意识和明确其岗位职责和任务,尽力保护好客户与员工的人身财产安全,江门支行今周开展爆炸物威胁抢劫演练。
       演习前:江门支行领导高度重视,下午六时,由戴海飞行长组织全体员工商讨演习的各项细节安排,提醒由于爆炸物、持枪等威胁抢劫事件的发生对银行的威胁与危害较大,在演练中大家要认真对待,保障员工与客户安全。演练中,在简短的动员之后,参演人员各就各位,随着指挥员演练开始的口令下达后,所属人员按照自己的角色分工进入演练状态,面对所出现的情况,全体员工沉着冷静,随机应变,应对作战,灵活处置,迅速果断。
       演练过程:1. 营业大厅来了一位手提黑色包的客户A,大堂经理上前接待 至2号窗。2.该客户将手提包放在柜台上并掏出一张纸条递给柜员,接过纸条,纸条上写:拿现金30万,包里有炸药。柜员用支行的暗语“紧急授权”向后台报告柜面有人用爆炸物抢劫的信息。主任第一时间通知拨打110及环市街道办派出所报警电话3.现金部其他员工收到信号后迅速做好财产保护工作;3号窗口员工将抽屉的现金、凭证、印章锁入保险柜,保管好钥匙并低身离开。5.大堂经理配合现金部员工尽量拖延时间,稳定歹徒的情绪。往窗口外递出小面额的钞币,歹徒感到被拖延时间,拿出炸弹恐吓柜员借机拿钱迅速躲避到后台,接着民警迅速赶到,将歹徒控制并押上警车。 
       整个演练现场严肃认真,氛围浓厚,面对突发事件,各岗位人员进行了不同的处置,严格按照预案操作流程进行操作,有条不紊地应对和处理,动作迅速到位,处置方法得当,演练效果明显。通过此次演习,增强了全体员工处置持爆炸物抢劫类事件的应急能力和安全防范意识,提高了员工应对此类事件现场心态和实战技能,同时也有效提升了我行应对重大突发事件的管理水平和应急处理能力,为日后做好应对突发事件的各项工作及银行的安全运营提供了有效保障。
 
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